Comment ça marche ?

 

Avant l'achat de vos articles

Ouvrir un compte sur www.lecoingolf.com; naviguer dans les rayons et sélectionner le ou les produits qui vous intéressent. Ajouter-les au panier.

Après l'achat de vos articles

Délai de Livraison :

Nous expédions vos articles de golf directement après réception du paiement. Les délais de livraison sont de 3 à 5 jours ouvrés ( hors week-end et jours fériés ) après la réception du paiement. Nos délais de livraison ne sont donnés qu'à titre indicatif. Un retard de livraison ne peut en aucun cas donner lieu à l'allocation de dommages et intérêts ou indemnités quelconques, ni à l'annulation.

 

Avec notre partenaire La Poste votre colis arrive directement à votre domicile et vous est remis en main propre. En cas d'absence le colis restera à votre disposition dans votre bureau de poste habituel pour une durée de 15 jours. Pour le retirer il faudra vous munir du bon de livraison remis par votre facteur. Si vous n'avez aucun bon de livraison et que votre compte personnel sur le site web Lecoingolf.com indique que votre livraison est effectuée vous pouvez retirer votre livraison en vous munissant d'une pièce d'identité et du numéro de colis.

Retrait sur Place :

Pour certains produits, le retrait sur place est possible du Lundi au dimanche. Nous préconisons, sur place, un paiement par chèque ou, à défaut, en espèces. Prière d'annoncer votre venue avant en prenant contact avec nos services, pour pouvoir mettre l'article à votre disposition.

Rupture de Stock :

Proposant la vente par destockage, surplus, liquidation ou bien encore saisie il arrive que des distorsions de stock se produisent. Dans ce cas, nous vous en aviserons très rapidement par mail et effectuerons le remboursement de votre objet.

Facture :

A chaque confirmation d'expédition par email, une facture avec la T.V.A. en application vous est transmise à partir de votre compte personnel sur la boutique golf. La facture sert également de bon de garantie.

SAV :

Pour tout problème de SAV, merci de nous contacter pour nous permettre de traiter immédiatement tout problème. Ethique : Notre démarche est simple : nous sommes convaincu que le meilleur prix de vente d'un produit est le prix que proposent les consommateurs ou plutôt la moyenne qu'ils proposent, ce prix ne sera jamais ni trop haut, ni trop bas, A nous de les négocier pour vous satisfaire.

Conditions de Retour :

Nous nous engageons à reprendre les produits livrés si la marchandise nous est renvoyée :

- dans un délai de 7 jours pour marchandises non-conformes ou endommagées,

- à l'état neuf, - dans son emballage d'origine, - emballage et frais d'expédition à charge du client,

- accompagnée des accessoires éventuels.

- accompagnée d'une copie de la facture ou du bon de livraison - accompagnée d'un mot d'explication sur la raison du retour ainsi que des instructions précises concernant l'échange ou le remboursement souhaité. Les frais d'expédition ainsi qu'un emballage adéquat seront à charge du client (sauf conditions de garantie spéciales sur certains produits, voir catalogue), les frais de réexpédition vers le client après échange seront à charge du client.

Si votre colis arrive endommagé :

Pour les livraisons effectuées par Coliposte :

Au moment de la livraison, vérifier l'état du colis. En cas de détérioration faîtes constater les dégâts par le livreur et prenez si possible une photo. Ne signer surtout pas avant d´avoir contrôler la marchandise. Si votre article est abîmé, n´accepter pas la marchandise. Aller dans votre bureau de Poste et faîtes dresser un constat de spoliation.

Pour les livraisons effectuées par d'autres transporteurs :

Au moment de la livraison, vérifier l'état du colis et de votre marchandise et des articles. En cas de détérioration du colis ou d'un produit, faîtes constater les dégâts par le livreur et prenez si possible une photo. Ne signer surtout pas avant d´avoir contrôler la marchandise. Si votre article de golf est abîmé, n´accepter pas la marchandise. Il y´a que comme ça que nous pouvons vous renvoyer le même article et dresser une réclamation valable. Ces vérifications et précautions sont valables pour tous les colis que vous recevez, mêmes ceux expédiés par d'autres vendeurs. La vérification de l'état de votre produit est considérée comme effectuée dès acceptation du colis.

 

EN CAS DE NON RESPECT DES INDICATIONS CI-DESSUS, AUCUNE RECLAMATION NE SERA RECEVABLE SUR LES COMMANDES ET LES ARTICLES. (Article L.133-3 du Code du Commerce).